Dokumenty i regulaminy

Regulamin sprzedaży

I. Postanowienia ogólne

§1.1 Właścicielem serwisu jest SAPPHIRE CODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Tarnowie, przy ulicy Widok 35 (33-100), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001088126, numerem NIP 8733294875, numerem REGON 527838650.
§1.2 Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub usługi Discord dostępnej pod adresem https://dc.starplay.pl.
§1.3 Każdy użytkownik, wchodząc na serwer lub korzystając ze strony internetowej, akceptuje niniejszy regulamin.
§1.4 Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym czasie.
§1.5 Serwer STARPLAY.PL nie jest w żaden sposób powiązany ani wspierany przez firmy Mojang ani Microsoft Corporation.
§1.6 Usługi sprzedaży oferowane w serwisie obejmują przedmioty wirtualne oraz usługi cyfrowe, dostępne wyłącznie na serwerze STARPLAY.PL.
§1.7 Serwis STARPLAY.PL nie przekazuje, nie sprzedaje ani nie zapisuje danych osobowych graczy poza informacjami niezbędnymi do realizacji zamówienia.

II. Definicje

§2.1 Serwis internetowy – serwis STARPLAY.PL, dostępny pod adresem https://www.starplay.pl/, prowadzony przez spółkę SAPPHIRE CODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Tarnowie, przy ulicy Widok 35 (33-100), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001088126, numerem NIP 8733294875, numerem REGON 527838650.
§2.2 Administrator – osoba lub podmiot zarządzający Serwisem internetowym, Stroną www oraz Serwerem, odpowiedzialny za ich prawidłowe funkcjonowanie i obsługę użytkowników.
§2.3 Serwer – wirtualny serwer gry Minecraft, stworzony i zarządzany przez Administratora, niepowiązanego w żaden sposób z Mojang AB ani z Microsoft Corporation, będącymi właścicielami praw do marki Minecraft.
§2.4 Strona www – sklep internetowy zarejestrowany pod domeną https://www.starplay.pl, za pośrednictwem którego Kupujący mogą nabywać usługi cyfrowe oraz wirtualne dobra dostępne na Serwerze.
§2.5 Kupujący (Użytkownik) – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupu usług cyfrowych lub wirtualnych przedmiotów za pośrednictwem Strony www.
§2.6 Konto użytkownika – indywidualne konto przypisane do Kupującego, umożliwiające korzystanie z usług Serwera, w tym udział w rozgrywce, zarządzanie postacią, przedmiotami oraz innymi funkcjonalnościami gry.
§2.7 Gemy (waluta wirtualna) – globalna, wewnętrzna waluta wirtualna dostępna na Serwerze, umożliwiająca nabywanie wirtualnych przedmiotów, rang, ulepszeń oraz innych usług oferowanych w ramach Serwera. Gemy nie stanowią środka płatniczego w rozumieniu przepisów prawa, nie mają wartości pieniężnej poza Serwerem i nie mogą być wymieniane na waluty rzeczywiste ani zwracane po ich zakupie lub wykorzystaniu.
§2.8 Przedmioty wirtualne (Usługi cyfrowe) – wszelkie elementy, funkcje, dodatki, rangi, ulepszenia lub inne dobra niematerialne oferowane przez Administratora w ramach Serwera, które Kupujący może nabyć w zamian za płatność lub wykorzystanie Gemów.
§2.9 Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu internetowego, Strony www oraz Serwera, w tym warunki zakupu usług cyfrowych i przetwarzania danych osobowych.

III. Płatności

§3.1 Dostępnymi formami płatności w serwisie są: PaySafeCard, Przelewy, BLIK.
§3.2 Operatorem płatności jest Przelewy24 serwis firmy PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4 737 100,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.
§3.3 Ceny usług mogą różnić się w zależności od wybranej formy płatności.
§3.4 Po dokonaniu płatności wybrana usługa lub przedmiot wirtualny zostaje automatycznie przypisany do konta gracza na serwerze STARPLAY.PL. §3.5 W przypadku zamknięcia serwera, awarii lub tzw. „nowej edycji”/„nowego sezonu”, zakupione przedmioty i usługi mogą zostać zresetowane lub zablokowane – użytkownikowi nie przysługuje z tego tytułu zwrot kosztów.
§3.6 Regulamin płatności Przelewy24 jest dostępny pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin.

IV. Przedmiot sprzedaży

§4.1 W sklepie internetowym STARPLAY.PL sprzedawane są:

  • Gemy (waluta wirtualna) – globalna, wewnętrzna waluta służąca do nabywania wirtualnych przedmiotów, rang, ulepszeń oraz innych usług na Serwerze. Gemy nie mają wartości rzeczywistej w świetle prawa, nie stanowią środka płatniczego i nie podlegają wymianie na waluty realne ani zwrotom.
  • Przedmioty wirtualne (usługi cyfrowe) – niematerialne dobra oferowane na Serwerze, takie jak elementy, funkcje, dodatki, rangi czy ulepszenia, które Kupujący może nabyć za pomocą płatności lub Gemów.

§4.2 Wszystkie przedmioty i usługi pozostają własnością STARPLAY.PL, a nabywcy jest przyznawany jedynie dostęp do nich.

V. Reklamacje i zwroty

§5.1 Reklamacje dotyczące działania usług lub płatności należy kierować na adres e-mail [email protected] lub kontaktować się za pośrednictwem usługi Discord dostępnej pod adresem https://dc.starplay.pl.
§5.2 Reklamacja powinna zawierać: nazwę użytkownika (nick), datę transakcji, numer zamówienia (jeśli jest dostępny) oraz opis problemu.
§5.3 Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych od ich otrzymania.
§5.4 W przypadku uznania reklamacji, usługa zostanie ponownie dostarczona lub – jeśli to możliwe – naprawiona w sposób zgodny z opisem oferty.
§5.5 Z uwagi na cyfrowy charakter usług, nie przyjmujemy zwrotów ani odstąpień od umowy po zrealizowaniu zamówienia.
§5.6 W przypadku nałożenia blokady (bana) na konto gracza, nie przysługuje zwrot środków za zakupione produkty lub usługi.

VI. Postanowienia końcowe

§6.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 t.j.) oraz odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
§6.2 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 6 listopada 2025 roku.


Polityka Prywatności

Dla Sapphire Code Państwa prywatność jest priorytetem, przedstawiamy poniżej Naszą Politykę Prywatności zgodną z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (zwanym dalej „RODO”) . Dowiecie się z niej Państwo, w jaki sposób wykorzystywane są przez Nas Państwa dane osobowe, kto jest ich administratorem, a kto podmiotem przetwarzającym dane. Dla ułatwienia w niniejszym dokumencie będą Państwo nazywani „Klientami”.

§1.1 Administratorem danych osobowych (dalej „Administrator”) jest SAPPHIRE CODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Tarnowie, przy ulicy Widok 35 (33-100), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001088126, numerem NIP 8733294875, numerem REGON 527838650, będąca właścicielem serwisu STARPLAY.PL.
§1.2 Państwa dane, w ramach umowy powierzenia danych osobowych przetwarzane są przez Administratora tj. Wydawcę i administratora serwisów internetowych oraz usług w świetle RODO Administrator Podmiotem Przetwarzającym Dane. Połączenie ze sklepem odbywa się w sposób szyfrowany, czego dowodem jest odpowiednia informacja obok paska adresu w Państwa przeglądarce.
§1.3 Administrator chroni dane osobowe Klientów przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także przed innymi przypadkami ich ujawnienia, utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją poprzez odpowiednie zabezpieczenia systemowe i techniczne.
§1.4 Dane osobowe Klientów są przechowywane i przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w oparciu o niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią. Przetwarzamy jedynie dane niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, wprowadzone przez Klienta w momencie rejestracji w sklepie internetowym/serwerze STARPLAY.PL. W przypadku przetwarzania danych do celów marketingowych wyłącznie za wyraźną zgodą wyrażoną w momencie rejestracji na stronie Administratora. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych może zostać cofnięta w każdym momencie poprzez przesłanie chęci zaprzestania przetwarzania danych klienta na adres spółki lub poinformowanie Administratora poprzez adres mailowy: [email protected].
§1.5 Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres email [email protected] oraz poprzez serwer Discord, na który można dołączyć za pomocą adresu https://dc.starplay.pl.
§1.6 Klientowi przysługuje prawo do dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji czy Administrator oraz Operator przetwarzają dane zgodnie z ich celem.
§1.7 Klientowi przysługuje prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych.
§1.8 Klient może dokonać zmiany swoich danych poprzez kontakt z administratorem, wskazując zakres zmian.
§1.9 Klientowi przysługuje prawo do bycia zapomnianym – całkowitego usunięcia danych. W tym celu powinien skontaktować się z Administratorem. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych, w przypadku opisanym w §1.10.
§1.10 Klient może wystąpić do Administratora z żądaniem przeniesienia uprzednio przekazanych przez klienta danych do innego Administratora.
§1.11 Dane osobowe Klientów uzyskane w celu wykonania umowy będą przetwarzane tak długo, jak będzie to konieczne w celu wykonania umowy, a następnie przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie mogą być wystosowane wobec Administratora, tj. roszczenia z tytułu rękojmi lub roszczenia pochodzące od organów podatkowych (do 5 lat).
§1.12 Dane osobowe Klientów uzyskane na podstawie zgody na przetwarzanie w celach marketingowych będą przetwarzane do momentu wycofania zgody, jednak nie dłużej niż przez okres 5 pełnych lat liczonych od roku kolejnego po wyrażeniu zgody.
§1.13 Administrator zastrzega sobie prawo do przekazania danych klienta w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa podmiotom trzecim w celu wykonania umowy dla Klienta. Podmiotami trzecimi w tym przypadku mogą być np. operatorzy płatności, firmy kurierskie, biura rachunkowe. W powyższych przypadkach Administrator przekaże jedynie dane niezbędne do wykonania określonej czynności w ramach umowy.
§1.14 Administrator może zostać zobowiązany do przekazania danych osobowych Klienta, na żądanie odpowiednich służb i organów, tj. sądu czy prokuratora, bez wiedzy Klienta tylko na podstawie obowiązujących przepisów prawa po wcześniejszej weryfikacji ich zasadności.
§1.15 Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy wypełnienia obowiązku informacyjnego oraz innych na nim spoczywających, w przypadku gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie możliwości oszustwa i podszycia się pod Klienta.
§1.16 Administrator oświadcza, że nie stosuje mechanizmów polegających na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.
§1.17 Klient posiada prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia powyższych zasad przetwarzania.
§1.18 Powyższa Polityka Prywatności zaczyna obowiązywać od dnia 6 listopada 2025 roku.


Regulamin Rozgrywki

I. Postanowienia ogólne

§1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z oficjalnego serwera Minecraft StarPlay.pl
§1.2 Dołączenie na serwer jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją poniższego regulaminu.
§1.3. Nieznajomość regulaminu przez Użytkownika, nie zwalnia go z obowiązku jego przestrzegania.
§1.4. Regulamin może ulec zmianie w dowolnym momencie.
§1.5. Administratorzy mają prawo karać za działania nieopisane w regulaminie, jeśli uznają je za szkodliwe lub niepożądane.
§1.6. Zakupy dokonane na stronie https://www.starplay.pl/ nie podlegają zwrotowi. W przypadku problemów z otrzymaniem zakupionych przedmiotów lub rang należy skontaktować się z nami poprzez zgłoszenie (ticket) na naszym serwerze Discord lub wiadomość e-mail wysłaną na adres [email protected].

II. Zasady rozgrywki

§2.1. Zabrania się wykorzystywania, ukrywania lub rozpowszechniania błędów serwera. Wszelkie wykryte błędy należy niezwłocznie zgłosić administracji.
§2.2. Zakazane jest czerpanie korzyści majątkowych kosztem serwera, w szczególności sprzedaż, kupno lub wymiana kont, rang czy przedmiotów za prawdziwą walutę.
§2.3. Zabrania się udostępniania danych osobowych, adresów IP, wizerunku lub innych informacji umożliwiających identyfikację użytkowników bez ich zgody.
§2.4. Komenda /helpop służy wyłącznie do zgłaszania istotnych problemów związanych z rozgrywką. Nadużywanie tej komendy może skutkować karą.
§2.5. Zabrania się obrażania administracji, graczy oraz prowokowania konfliktów na czacie lub w inny sposób.
§2.6. Na czacie należy się stosować do ogólnych zasad etyki. Na czacie obowiązuje zakaz wysyłania treści obraźliwych, rasistowskich, nazistowskich lub innych naruszających dobra osobiste.
§2.7. Ustawianie obraźliwych lub niestosownych nicków, skinów, nazw klanów i opisów jest zabronione.
§2.8. Zakazane jest omijanie filtrów cenzury, blokad czatu lub jakichkolwiek zabezpieczeń serwera.
§2.9. Zabrania się celowego utrudniania rozgrywki innym graczom lub administracji (np. spam, griefing, trolling).
§2.10. Na rynku (/rynek) zabrania się wystawiania przedmiotów, które:
a) wprowadzają innych w błąd,
b) zawierają treści niezgodne z regulaminem,
c) służą do oszustw lub obchodzenia zasad ekonomii serwera.
d) są sprzedawane za prawdziwe pieniądze
§2.11. Zakazuje się reklamowania innych serwerów Minecraft, Discord, TeamSpeak3, stron internetowych lub treści niezwiązanych z projektem STARPLAY.PL.
§2.12. Zakazuje się wykorzystywania błędów gry (bugów Minecrafta, glitchy, exploitów) w celu uzyskania przewagi, duplikacji przedmiotów lub obchodzenia zasad rozgrywki.
§2.13. Wszelkie próby wyłudzania danych osobowych, haseł lub informacji dotyczących kont graczy będą traktowane jako poważne naruszenie regulaminu i skutkować będą natychmiastowym banem.
§2.14. Administracja ma prawo do cofnięcia lub zmiany nadanych rang, przedmiotów lub przywilejów, jeśli zostały one uzyskane w sposób nieuczciwy, sprzeczny z regulaminem lub w wyniku błędu technicznego.
§2.15. Zabrania się korzystania z jakiegokolwiek oprogramowania zewnętrznego (cheaty, macra, autoclickery, xray, skrypty itp.), które daje przewagę nad innymi graczami lub naruszają mechanikę serwera.
§2.16. Wprowadzanie administracji w błąd, fałszywe zgłoszenia lub świadome manipulowanie informacjami są zabronione.
§2.17. Podszywanie się pod innych graczy lub członków administracji (np. przez nick, skin lub zachowanie) jest zakazane.
§2.18. Omijanie blokad konta (banów, mute, itp.) poprzez korzystanie z innych kont jest zabronione.
§2.19. Gracz może posiadać maksymalnie trzy konta na serwerze. Tworzenie większej liczby kont lub wykorzystywanie ich w celu omijania kar, zdobywania przewagi, duplikowania przedmiotów lub innych nadużyć jest zabronione i może skutkować permanentnym banem na wszystkich kontach.
§2.20. Zabrania się udostępniania swojego konta osobom trzecim. Udostępnienie konta innym osobom może skutkować permanentnym banem wszystkich powiązanych kont.
§2.21. Współpraca z osobami łamiącymi regulamin jest traktowana jako współudział i podlega karze.
§2.22. Zabrania się publicznego oczerniania, pomawiania lub obrażania administracji i projektu.
§2.23. Zakazuje się publikowania treści nazistowskich, rasistowskich, homofobicznych, ksenofobicznych, seksistowskich oraz erotycznych lub nieodpowiednich dla młodszych graczy, zarówno na czacie, tabliczkach, jak i w innych miejscach na serwerze.
§2.24. Gracz wezwany przez administratora na serwer Discord zobowiązany jest do współpracy, okazania dowodów (np. nagrania, logi) oraz stosowania się do poleceń.
§2.25. Gracz jest zobowiązany do zgłaszania wszelkich zauważonych naruszeń regulaminu, błędów oraz działań szkodliwych dla serwera.
§2.26. Kopie zapasowe (backupy) wygasają po 3 dniach od śmierci gracza. Po tym czasie nie ma możliwości ich przywrócenia, chyba że utrata wynikała z winy administracji.
§2.27. W przypadku odwołania od kary (np. bana), gracz musi przedstawić pełne nagranie obejmujące moment przed oraz do chwili otrzymania kary.
§2.28. Administracja zastrzega sobie prawo do oceny każdego przypadku indywidualnie i do nałożenia kary adekwatnej do przewinienia.